ISO
W 2002 r. Zarząd zdecydował o rozpoczęciu prac związanych z wdrożeniem w Spółce
Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Środowiskiem.
W sierpniu 2004 r. otrzymaliśmy międzynarodowe Certyfikaty Zatwierdzenia Systemu
Zarządzania Jakością i Zarządzania Środowiskowego, zatwierdzone przez Lloyd’s Register
Quality Assurance, potwierdzające zgodność z normami zarządzania jakością ISO 9001:2000
oraz zarządzania środowiskowego ISO 14001:2000 w zakresie: produkcja, przesył
i dystrybucja energii cieplnej dla celów grzewczych i ciepłej wody użytkowej na obszarze
miasta Bytom i miasta Radzionków.
W kolejnych latach nasz System Zarządzania Jakością i Środowiskiem z powodzeniem
przechodził kolejne recertyfikacje.
Uzyskane certyfikaty gwarantują naszym klientom najwyższy poziom świadczących usług,
natomiast Spółka zyskała nowy sposób zarządzania, dostosowany do norm
międzynarodowych, który pozwala jej na dalszy rozwój i zachowanie konkurencyjności
w dziedzinie ciepłownictwa, a także dbałość o ochronę środowiska naturalnego.
System jest stale doskonalony poprzez przeprowadzane audity wewnętrzne, analizę badania
zadowolenia klienta oraz zaplanowane szkolenia wewnętrzne dotyczące Zintegrowanego
Systemu Zarządzania Jakością i Środowiskiem.
Opracowywane na każdy rok „Cele jakościowe i środowiskowe” przenoszą się na wymierne
oszczędności finansowe.
Aktualny Certyfikat Zatwierdzenia Systemu Zarządzania Jakością i Środowiskiem
zatwierdzony przez LRQA Polska Sp. z o.o. wydany został w dniu 2 sierpnia 2022 r.
